Le Réseau IAE a créé en 2004 un outil inédit d’évaluation des formations universitaires de gestion : un Référentiel Certification de Service permettant d’obtenir le label Qualicert, garant de la qualité des instituts au regard de leurs engagements pris envers :
- les étudiants de formation initiale et de formation continue qui doivent faire le choix de leur institution et de leur parcours de formation
- les partenaires de l’Université et notamment les entreprises
- les autorités de tutelles représentant l’intérêt général et fixant les missions de service public qui leur sont dévolues (notamment en matière de recherche).
Ce référentiel permet de certifier la qualité des services de chaque institut, notamment :
- la valeur ajoutée des formations
- la qualité pédagogique et scientifique des équipes
- l’efficacité de l’organisation administrative
- la performance en matière de partenariats entreprises
- l’ouverture internationale.
Des audits réalisés par un organisme certificateur indépendant
La société SGS, leader international dans le contrôle qualité, l’inspection et la certification qualité, assure la réalisation de ces audits. Les IAE et autres établissements universitaires de gestion doivent ensuite vérifier au minimum une fois par an qu’ils respectent bien les caractéristiques certifiées.
Le Réseau des IAE engagé dans le processus de certification
A ce jour, 16 IAE* ont obtenu le label QUALICERT et tous se sont engagés dans le processus et envisagent de l’être d’ici 2012.
Le Réseau envisage également de faire évoluer le contenu du référentiel vers encore plus de qualité, en intégrant des points d’évaluation de l’Agence d’Evaluation de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur (AERES).
* Bordeaux, Brest, Caen, Grenoble, Lille, Metz, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Poitiers, Rennes, Strasbourg, Toulouse, Tours, Valenciennes
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